Компания переезжала в мессенджер MAX. Для бизнеса он стал основным рабочим каналом в связи с проблемами использования других мессенджеров: бесплатный и хорошо держит связь.
Чтобы смягчить переход, запустили мотивирующую акцию — еженедельные розыгрыши призов среди тех, кто подписался на новый канал.
Проблема
Розыгрыши проводили вручную. Собрать подписчиков, загрузить список в сторонний сервис, объявить победителей, опубликовать результат сразу в трёх соцсетях. На это уходило полтора часа каждую неделю.
Готовые сервисы для розыгрышей в MAX задачу закрывали не полностью: чаще всего они умели только выбрать победителя. Многие механики конкурсов на таких решениях были неудобны самим участникам. Плюс внутри много рекламы, местами — прямых конкурентов компании.
Что сделали
Разработали для компании бота, который ведёт акцию от начала до конца:
- принимает заявки и сам проверяет, подписан ли участник на канал;
- раз в неделю случайным образом выбирает победителей;
- запрашивает у представителя компании подтверждение, что с розыгрышем всё в порядке;
- после подтверждения уведомляет победителей и публикует пост с именами в соцсетях.
Подтверждение оставили специально: это страховка от накладок вроде дважды запущенного розыгрыша. Занимает пять секунд, и до нажатия наружу ничего не уходит.
Отдельно решили вопрос с выдачей призов. Безопасность мессенджера MAX не позволяет менеджеру компании написать участнику первым, поэтому победитель получает в боте короткий код, который нужно назвать для получения приза.
Результат
Розыгрыш занимает у сотрудника пять секунд вместо полутора часов — одно нажатие на подтверждение. Акции можно проводить чаще.
У подписки на новый канал появился понятный повод, и переход в MAX прошёл заметно живее. Бот стал рабочим инструментом для регулярных розыгрышей, а его наработки компания использует дальше — в других конкурсах и рекламных акциях.